Zum Inhalt springen
FM-Connect Chat

Hallo! Ich bin Ihr FM-Connect Chat-Assistent. Wie kann ich Ihnen helfen?

FM-Solutionmaker: Gemeinsam Facility Management neu denken

Mandatsabschluss und Wirkungskontrolle

Facility Management: Interimsmanagement » Konzepte » Mandatsabschluss und Wirkungskontrolle

Mandatsabschluss und Wirkungskontrolle im Interimsmanagement und Facility Management

Ein Interim-Mandat systematisch abschließen

Der letzte Arbeitstag eines Interim Managers ist nicht automatisch der Abschluss des Mandats. Ein professioneller Abschluss bewertet, welche Ziele erreicht wurden, welche Veränderungen dauerhaft verankert sind und welche Risiken oder Aufgaben an die Organisation übergehen.

Die bestehende Geschäftsprozessseite sieht Abschlussbewertung, Übergabe und dokumentierte Lessons Learned bereits vor; die Phasenseite beschreibt den Exit ausdrücklich als eigene Mandatsphase. Die neue Unterseite sollte daraus einen vollständigen Abschlussprozess entwickeln.

Wirkung von Interimsmanagement systematisch bewerten

Mandatsauftrag erneut heranziehen

Die Bewertung beginnt nicht mit einer allgemeinen Rückschau.

Ausgangspunkt sind die ursprünglich vereinbarten Ziele.

Für jedes Mandatsziel wird geprüft:

erreicht,

teilweise erreicht,

nicht erreicht,

durch veränderte Rahmenbedingungen überholt.

Diese Offenheit ist wichtiger als eine künstlich positive Erfolgsdarstellung.

Ergebnisse und Aktivitäten unterscheiden

Ein Interim Manager kann sehr viel gearbeitet haben und dennoch einzelne Ziele nicht erreicht haben.

Der Abschluss sollte deshalb unterscheiden zwischen:

  • durchgeführten Aktivitäten,

  • konkreten Ergebnissen,

  • nachhaltiger Wirkung.

Beispiel:

  • Aktivität: neue Wartungsverträge verhandelt.

  • Ergebnis: drei Verträge neu abgeschlossen.

  • Wirkung: bessere SLA und geringere erwartete Jahreskosten.

Besonders wichtig ist die Frage:

Funktioniert die Verbesserung auch ohne den Interim Manager?

Dafür sollten geprüft werden:

  • Verantwortlichkeiten vorhanden,

  • Prozesse dokumentiert,

  • Systeme eingerichtet,

  • Personal qualifiziert,

  • Regeltermine etabliert,

  • KPI verfügbar.

Ist eine Verbesserung ausschließlich an die Person des Interim Managers gebunden, ist sie noch nicht vollständig institutionalisiert.

Restpunkte transparent übergeben

Nicht jedes Mandat kann sämtliche Themen abschließen.

Offene Punkte sollten deshalb mit:

  • Verantwortlichem,

  • Termin,

  • Risiko,

  • nächster Handlung

übergeben werden.

Ein Restpunkt ist kein Misserfolg, wenn er bewusst und steuerbar hinterlassen wird.

Wirkung zeitversetzt messen

Manche Verbesserungen zeigen ihre volle Wirkung erst nach dem Mandatsende.

Beispiele sind:

  • neue Verträge,

  • Energieprojekte,

  • Organisationsänderungen,

  • Personalentwicklung.

Deshalb kann ein Review drei oder sechs Monate nach Abschluss sinnvoll sein.

Dabei wird geprüft, ob die erwartete Wirkung tatsächlich Bestand hat.

Lessons Learned für den Auftraggeber dokumentieren

Das Abschlussreview sollte nicht nur den Interim Manager bewerten.

Auch die Organisation kann lernen:

  • Warum war Interim Management notwendig?

  • Welche strukturellen Ursachen lagen zugrunde?

  • Was sollte künftig früher erkannt werden?

  • Welche Prozesse verhinderten schnelle Entscheidungen?

  • Welche Interim-Methoden haben sich bewährt?

So wird das Mandat zur Organisationsentwicklung.

Zum Abschluss gehören außerdem:

  • Zugriffsrechte beenden,

  • Unterlagen übergeben,

  • vertrauliche Informationen ordnen,

  • offene Kosten klären,

  • Systeme und Berechtigungen zurückgeben.

Der Exit sollte ebenso sauber organisiert sein wie das Onboarding.

Erfolg ehrlich bewerten

Ein Abschlussbericht sollte weder Selbstmarketing noch Mängelliste sein.

Er sollte ein sachliches Bild liefern:

Ausgangslage → Auftrag → Maßnahmen → Ergebnisse → Wirkung → Restpunkte → Empfehlungen.

Ein gutes Interim-Mandat macht sich selbst entbehrlich

Der wichtigste Erfolgsindikator ist letztlich nicht die Dauer des Einsatzes.

Ein gutes Interim-Mandat hinterlässt eine Organisation, die stabiler, transparenter und entscheidungsfähiger ist und die geschaffenen Strukturen ohne den Interim Manager fortführen kann.

Genau diese Wirkung sollte der Mandatsabschluss sichtbar und überprüfbar machen.

FM-Beratungs- & Ingenieurleistungen: Wir machen Gebäude leistungsfähiger © 2003-2026. FM-Connect.com Network GmbH / Lösungen & Networking im Facility Management

 041253989923  Am Altenfeldsdeich 16, 25371 Seestermühe